Política de reembolso

Bull Bros

En Bull Bros queremos que estés conforme con tu compra. A continuación, te explicamos de forma simple nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

• Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos que presenten señales de uso indebido, desgaste por uso normal o daños provocados por el cliente.

Productos con falla

• Si el producto presenta una falla de fabricación, puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los 6 meses posteriores a la compra, según lo establecido en la Ley del Consumidor en Chile.

• Bull Bros podrá solicitar evidencia del defecto (fotografías o video) antes de autorizar la devolución.

Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso será procesado dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto.

Costos de envío

• Los costos de envío asociados a devoluciones por arrepentimiento o error del cliente serán de cargo del cliente.

• En caso de falla de fabricación o error atribuible a Bull Bros, los costos de envío serán asumidos por la tienda.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, escríbenos a través de nuestros canales de contacto indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

• Fotografías del producto (si corresponde)

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Bull Bros se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios no afectarán compras ya realizadas.